Журналисты GorodRabot.ru провели интервью с директором по персоналу крупнейшего сервиса по аренде онлайн-касс АТОЛ Онлайн – Дарьей Рудник.
Дарья рассказала, как происходит поиск и трудоустройство новых сотрудников.
Как часто к вам отправляют резюме соискатели? Сколько из них вы приглашаете на собеседование?
Прежде всего это зависит от непосредственно вакансии, которую мы открываем. Когда мы размещаем вакансию бухгалтера или персонального ассистента, получаем сразу же сотни резюме. Однако до очного собеседования доходит пара десятков соискателей. Когда же мы ищем разработчиков, продакт-менеджеров и некоторых других «технарей» и публикуем вакансию на соответствующем сайте, шквала резюме не ждем – сразу начинаем самостоятельный поиск, используя разные каналы.
Другой фактор – наличие управленческого опыта в конкретных отраслях. Например, на рынке касс подходящих нам менеджеров среднего звена не так много. Публикация вакансии на HR-портале приносит лишь 20-30 резюме. На собеседование мы приглашаем около 5 кандидатов. Что касается топ-менеджеров – предпочитаем искать их сами, без обращения к онлайн-сервисам.
Также на отклик влияет время года. Летом и в новогодние праздники меньше всего соискателей, с сентября по октябрь и с февраля по март – больше всего.
По каким критериям вы оцениваете претендента? Смотрите ли вы на личностные и профессиональные навыки?
В первую очередь мы обращаем внимание на опыт кандидата: накопленные им компетенции будут важнее оконченного вуза. Если соискатель без опыта работы, то учитываем вуз, уровень теоретических знаний, готовность развиваться. В целом можно сказать, что общий для всех претендентов критерий – способность «вписаться» в свою будущую команду и в целом в корпоративную культуру АТОЛ. Причем последнее мы должны понять еще до выставления оффера.
На собеседовании мы даём тестовое задание, собеседование проводим в несколько этапов. В последнее время всё чаще привлекаем к общению с кандидатом его будущую команду. Особенно это касается технических специальностей. Так, соискателю-разработчику обязательно предлагаем поговорить с коллегой по цеху – обсудить реализованные проекты, интересы и т.д. Это позволяет точнее оценить реальный опыт и способность претендента влиться в наш коллектив. Бывает, знакомим потенциального руководителя с управленцами из смежных подразделений. Тут сразу понимаешь, сможет ли кандидат договориться со своими будущими коллегами, принимающими решение, справится он с поставленными задачами или нет.
По какой причине вы чаще всего увольняете сотрудников?
Самая распространенная причина – когда сотрудник регулярно не справляется со своими обязанностями. Это в конечном счете сказывается на результатах работы его коллег, в том числе из других подразделений. Также бывают увольнения, связанные с нарушением корпоративной этики.
Все ли новые сотрудники проходят испытательный срок?
Нет, не все. Главная причина – невыполнение KPI. При этом мы всегда стараемся, чтобы система оценки была максимально прозрачной для сотрудника. Например, в подразделении тестирования «новобранцу» сразу дают перечень задач, которые необходимо выполнить за 3 месяца. Качество его работы оценивается в баллах; не набрал нужную сумму – значит, не выполнил KPI.
Назначаете ли вы новому сотруднику наставника?
Да, назначаем. В маленьком подразделении наставником выступает сам руководитель, в большом – один из членов команды. Задачи наставника – рассказать об основных процедурах, принятых в компании, погрузить в ключевые бизнес-процессы, познакомить с коллегами, внутренними и внешними заказчиками, подрядчиками.
Востребованные профессии в Санкт-Петербурге означают профессиональные специализации и рабочие направления, в которых есть активный спрос на рабочую силу на рынке труда города. Эти профессии обычно отличаются высоким уровнем вакансий и возможностей для трудоустройства.
Востребованные рабочие профессии в Санкт-Петербурге могут меняться с течением времени и в зависимости от экономической ситуации и потребностей рынка труда. Однако есть несколько профессий, которые обычно остаются востребованными в разных отраслях экономики. Эти профессии охватывают разные сферы деятельности и могут предоставлять разнообразные карьерные возможности.
При выборе профессии важно учитывать свои интересы, навыки и образование, чтобы найти наилучшее соответствие рынку труда в Санкт-Петербурге.
